ООО «ХКФ Банк» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом использует файлы «cookie». Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с данными условиями. В случае несогласия, вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера.
Подробнее ОК
О ПРОГРАММЕ
Что такое «Польза»?
«Польза» – это программа лояльности Банка Хоум Кредит. С ней вы можете получать баллы за покупки. Баллы программы можно обменять на рубль 1 к 1.
Как стать участником программы «Польза»?
Оформите карту с «Пользой» на сайте или в офисe Банка Хоум Кредит.
В чём разница между программами «Польза» и «Польза» Лайт?
В отличие от программы «Пользы», баллы по программе «Польза» Лайт начисляются только за покупки у партнёров Банка. Программа «Польза» Лайт подключена ко всем дебетовым рублевым картам Банка бесплатно.
НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
За что начисляются баллы?

1%

от оплаты товаров и услуг везде, кроме категорий «Кафе и рестораны», «АЗС», «Путешествия».

3%

от покупок в категориях «Кафе и рестораны», «АЗС», «Путешествия» (определяется Visa).

до 10%

за покупки у партнёров Банка согласно условиям Акций, размещаемых на polza.homecredit.ru.
Что относится к категориям «Кафе и рестораны» и «Путешествия»?
К категории «Кафе и рестораны» относятся кафе, рестораны, бары, фастфуд, столовые и доставка еды на дом. К категории «Путешествия» относятся авиабилеты, ж/д билеты, отели, гостиницы и экскурсии.
За какие расходные операции баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за снятие наличных, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за иные операции, не являющиеся оплатой товаров или услуг.
Начисляются ли баллы за оплату ЖКХ?
Да, если вы оплачиваете их в Интернет-банке или приложении Банка картой с программой «Польза». При переводе денег по реквизитам баллы не начисляются.
Начисляются ли баллы за покупки по карте с «Пользой» за границей РФ?
Да.
Как быстро начисляются баллы?
Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки. Максимальный срок – до 45 дней. Срок начисления баллов за покупки у партнёров отражен в «Правилах проведения и участия в акции», размещаемых в личном кабинете «Польза» и на сайте polza.homecredit.ru.
Есть ли ограничение по начислению баллов?
В месяц вы можете получить не более 2 000 баллов за обычные покупки и не более 3 000 баллов за покупки в категориях «Кафе и рестораны», «АЗС», «Путешествия». Максимальное количество баллов за покупки у партнёров не ограничено.
А если у меня несколько карт с «Пользой»?
Лимиты базовых баллов и баллов за покупки в категориях «Кафе и рестораны», «АЗС» и «Путешествия» объединяются на одинаковых картах и не объединяются на разных. Например: если у вас есть карты Польза и Космос, по каждой из них вы можете получить 2000 базовых баллов и 3 000 баллов за покупки в отдельных категориях. А если у вас две карты Польза (например, основная и для покупок в интернете), то в сумме по ним вы сможете получить 2000 и 3000 баллов соответственно. На кешбэк за покупки у партнёров верхней планки нет.
Что делать, если баллы за покупку не были начислены?
Начисления баллов вы можете контролировать в личном кабинете «Польза». Если баллы не поступили в предусмотренный для них срок, вы можете задать вопрос в чат или обратиться в контактный центр Банка Хоум Кредит: 8 (495) 785-82-22.
Что произойдет с начисленными за покупку баллами, если товар будет возвращен?
Баллы, начисленные за возвращенную покупку, будут аннулированы. Если вы уже израсходовали, на бонусном счете образуется отрицательный баланс.
Начисляются ли баллы за покупки собственными средствами по кредитной карте с «Пользой»?
Да, начисляются.
Как узнать баланс баллов?
Вы можете узнать количество накопленных баллов в личном кабинете «Польза».
Какой срок действия баллов?
1 год с момента начисления баллов на ваш бонусный счет.
ДРУГИЕ ВОПРОСЫ О БАЛЛАХ
Как я могу обменять баллы на рубли?
Баллы можно обменять на рубли по курсу 1 к 1, минимальная сумма для обмена 100 баллов. Для этого нажмите «Списать» на главной странице личного кабинета «Пользы», выберите карту и подтвердите операцию смс-кодом, который придёт на номер вашего мобильного телефона. Полученные рубли вы также можете отправить на счёт телефона.
Какое количество времени занимает обмен баллов?
Обмен баллов на рубли по дебетовым картам занимает в среднем 15 минут, а по кредитным картам 2 дня. Максимальный срок – до 10 рабочих дней.
Можно ли делиться баллами с другими держателями карт с «Пользой»?
Нет.
Можно ли конвертировать баллы «Пользы» в баллы других бонусных программ?
Нет.
Будут ли начисляться баллы за последующие покупки, если на конец расчетного периода по кредитной карте с «Пользой» есть задолженность?
Да. Баллы, переведённые в рубли на счет кредитной карты, пойдут на погашение задолженности.
АКЦИОННЫЕ БАЛЛЫ И ПОКУПКИ У ПАРТНЕРОВ ПРОГРАММЫ «ПОЛЬЗА»
Действует ли повышенное начисление баллов в категориях «АЗС», «Путешествия», «Кафе и рестораны» при совершении покупки у партнеров программы?
Действует по картам с программой «Польза». Срок начисления баллов указан в личном кабинете «Пользы».
Получу ли я баллы, если я совершу покупку у партнера программы напрямую, а не со страницы личного кабинета «Пользы»?
За покупки у большинства партнеров акционные баллы начисляются только при переходе через ссылку в личном кабинете «Польза». Конкретные условия начисления баллов указаны в «Правилах проведения и участия в акции». Если вы совершите покупку у партнера не через ссылку из личного кабинета «Пользы», вам в любом случае будут начислены либо базовые баллы, либо баллы за покупки в отдельных категориях («Кафе и рестораны», «АЗС», «Путешествия»).
Остались вопросы?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам.